Onlinet XQ 22

U svom najosnovnijem obliku, sustav će izdati redni broj klijentu koji je upravo stigao, a zaposlenik će čim zatražena usluga postane dostupna, pozvati redni broj klijenta time eliminirajući potrebu da klijent stoji u redu dok čeka da bude uslužen. Na taj način sustav osigurava “ugodno” čekanje i pravednost pri pozivanju na red u odnosu na dolazak, i garantira zadržavanje pozicije u redu.
Kompjuterizirani sustavi pomažu menadžmentu institucija dobivanje brojnih statističkih informacija kao što su učestalost dolaska klijenata, vrijeme čekanja i vrijeme pružanja usluga na temelju kojih je tada moguće izraditi određene prognoze kao i ocijeniti produktivnost zaposlenika. Na temelju tih pokazatelja može se optimizirati korištenje resursa, a ujedno i postići uravnoteženost između kvalitete usluge i troška pružanja usluga.

DODATNE OPCIJE/MOGUĆNOSTI SUSTAVA
• Online redomat (mogućnost zaprimanja broja putem online aplikacije: mobilna aplikacija)
• Centralizirani nadzor svih sustava s prikazom na karti
• Detaljni izračuni svih relavantnih parametara s grafikonima analize (podešavanje po narudžbi)
• Alarmno obavještavanje putem maila za sve izvanredne situacije